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你问我答 · 在线客服精选解答

以下是用户最常咨询的问题与官方回复,助你快速了解 kaiyun 平台功能

用户提问

我刚注册账号,怎样开始观看赛事?

客服回答

您好,注册成功后可在首页浏览即将开赛与正在直播的体育赛事。点击任意一场赛事封面,即可进入直播页面观看。

用户提问

平台支持哪些设备观看?需要下载 App 吗?

客服回答

kaiyun 支持手机浏览器、PC 网页端和 App 观看,您可根据使用习惯选择,建议下载安装 App 获得更稳定流畅的观赛体验。

用户提问

APP 是免费的吗?怎么下载?

客服回答

平台 App 完全免费,请通过 开云 官网或官方 Telegram 下载页面获取,避免通过第三方来源安装,保障安全。

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视频画质能调整吗?默认是什么清晰度?

客服回答

可在直播页面右下角调整画质(标清/高清/超清),系统会根据您的网络状况自动选择最适合的清晰度。

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平台是否会泄露我的个人资料?

客服回答

不会。我们严格遵循数据保护政策,所有信息均加密存储,仅用于身份识别与账号安全,不会用于广告或分享给第三方。

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有赛事提醒功能吗?我怕错过喜欢的比赛

客服回答

当然有!可在关注的赛事页面点击“订阅提醒”,平台会通过站内通知或 App 推送提示您开赛时间,助您不错过每一场焦点赛事。

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